Cómo realizar sus pagos

Información General sobre la forma de reservación y Pagos de ViajaPorCuba.com

1. Nosotros recibiremos su solicitud de reservación desde el sistema de nuestro sitio web o vía e-mail. Su solicitud de reserva será respondida dentro de las 24 a 48 horas posteriores, excepto los domingos y días festivos.
2. Inmediatamente verificaremos si hay disponibilidad de los servicios que usted está interesado en reservar para su viaje a Cuba. Posteriormente usted recibirá un e-mail con la confirmación de la disponibilidad de los servicios solicitados y sus precios.
3. Una vez que usted confirme su satisfacción con los detalles de su reservación, le enviaremos por e-mail los requisitos de pagos y el procedimiento a seguir.

Importante: Para que su reservación sea respetada deberá pagar por adelantado desde un 20% hasta un 100% del total de la reserva, esto dependiendo del servicio que desee reservar y el costo del mismo (Ejemplo: cuando se trata de reservaciones de billetes de Avión, Hoteles, Envíos de Dinero, entre otros; el pago es del 100% por adelantado). Una vez que esté confirmada su reserva, usted deberá realizar el pago en los siguientes 5 días hábiles o de lo contrario su reservación será automáticamente cancelada.

Las reservaciones en temporada alta (Diciembre 15 hasta Enero 9, Semana Santa y Pascua, Julio 10 hasta Agosto 29 y otras fechas en las cuales se realicen eventos artisticos o culturales), se deben realizar con 2 meses de anticipación como mínimo y en temporada baja (resto del año), se le aconseja debe solicitar sus reservas con 1 mes de anticipación.

Todos los pagos se realizan en USD (dólares americanos) o el equivalente a la moneda del país donde usted resida.

Para realizar sus pagos le ofrecemos las siguientes opciones:

1- Envia los siguientes datos de su tarjeta de crédito VISA o Master Card (No. de tarjeta, fecha de expiración, titular de la tarjeta) y le realizamos el cargo directamente en la terminal punto de venta de nuestra oficina.

2- Mediante el sistema de pagos por internet "PayPal" , con su tarjeta de crédito (VISA, MASTER CARD, DISCOVER ó AMERICAN EXPRESS).

3- Si usted reside en la República Mexicana o se encuentra de paso, también le ofrecemos la opción de depositar directamente a nuestra cuenta en BBV-BANCOMER (favor de especificar que desea pagar sus servicios mediante depósito bancario, para enviarle los datos de nuestra cuenta por e-mail). 

4- Después que usted realice su pago, por favor envíenos un e-mail a info@viajaporcuba.com  con la siguiente información:

• Nombre de la persona o empresa que realizó la Transferencia
• La suma total de la Transferencia
• El día que se realizó la Transferencia

Políticas de Cancelaciones y Reembolsos:

• NO cobramos recargos por cambios de fechas en reservas de Hoteles, Habitaciones, Excursiones, Tours, etc (excepto en billetes de Avión que se cobrara segun las condiciones que pone cada aerolinea).  
• VIAJA POR CUBA S.A DE C.V declina toda responsabilidad por daños, heridas, accidentes, retrasos e irregularidades que pudieran llegarle a ocurrir al pasajero durante los servicios.

NO hacemos reembolsos en los siguientes casos:

1. Si no llega al Hotel, Casa o Villa que le reservamos.
2. Una vez iniciado el viaje contratado (paquetes de avion+hotel, tours, excursiones, renta de autos, etc).
3. Si no llega a estar TODO el tiempo que nos solicitó en su reserva, por cuestiones ajenas a Viaja por Cuba S.A de C.V o a nuestros proveedores.
4. NO hacemos reembolsos una vez haya sido pagado el importe total y/o parcial de su reserva, ya sea mediante cargo a su tarjeta o por transferencia bancaria.

• En todos los casos y en cualquier temporada, habra un cargo por cancelacion de 50 usd, por gastos de comunicacion y administración

Nota: Viaja por Cuba.com es un website verificado por PayPal, uno de los líderes mundiales de pagos online, lo que asegura que cualquier transacción monetaria que se realice aqui como pago a un servicio o producto tiene la debida garantía y protección contra fraudes.

Cualquier duda o información adicional que necesite sobre nuestras formas de pagos o políticas de cancelaciones, no dude en escribirnos a info@viajaporcuba.com y con muchímo gusto le atenderemos.