Preguntas frecuentes

Le sugerimos revisar nuestra "FAQ" antes de enviarnos sus dudas

1. ¿Es legal alquilar una Casa Particular en Cuba ?
2. No logro encontrar el alojamiento con las características que busco.
3. ¿Cómo hago la reservación de un hotel?
4. Necesito la dirección o nombre del hotel para obtener la Tarjeta de Turista?
5. ¿Como obtendré la confirmación de mi reservación?
6. Tengo que pagar extra por hacer la reservación a través de Viaja por Cuba.com?
7. Cómo realizo el pago de mi reservación?
8. ¿Necesito VISA?
9. Los agentes de inmigración de Cuba ponen sellos en los pasaportes de los turistas de los USA?
10. No logro encontrar la respuesta a mis dudas
11. Cómo contactar con Viaja por Cuba.com

¿Es legal alquilar una Casa Particular en Cuba ?

Desde 1997 el gobierno Cubano les permitió a las familias Cubanas iniciar sus negocios de alquileres a turistas extranjeros de manera legal en casi todo el país. Por realizar esta actividad económica, los propietarios de los inmuebles deben pagar una licencia de alquiler mensualmente, además de los correspondientes impuestos anuales. Este es realmente uno de los pocos negocios privados que funciona de manera legal en Cuba.

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No logro encontrar el alojamiento con las características que busco.

Si usted no logra encontrar en nuestro directorio el alojamiento, con las condiciones necesarias para su satisfacción, simplemente contáctenos y envíenos las condiciones que usted desea tener en su alojamiento, e inmediatamente nosotros le proporcionaremos la información correspondiente.

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¿Cómo hago la reservación de un hotel?

Es muy sencillo, ya que cada uno de los hoteles aquí listados, hay un enlace en la parte inferior a la descripción del mismo, con el texto "Reserve Ahora" que le llevará a una página de reservación específica para este hotel.

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Necesito la dirección o nombre del hotel para obtener la Tarjeta de Turista?

Casi siempre si, pero tan pronto sea confirmada su reservación, nosotros le enviaremos por e-mail el voucher de los servicios reservados y con ellos puede tramitar su Tarjeta de Turista en cualquier consulado de Cuba.

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¿Como obtendré la confirmación de mi reservación?

Usted recibirá la confirmación vía e-mail o llamando al teléfono (52-999)-926.11.12. Tan pronto confirmemos que el servicio que usted nos ha solicitado está disponible, le enviaremos un e-mail con con los vouchers de los servicios reservados los cuales debe imprimir y llevar consigo durante su viaje.

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Tengo que pagar extra por hacer la reservación a través de Viaja por Cuba.com?

No, debido a que esta empresa fue creada con el objetivo de reunir Aerolíneas, Cadenas Hoteleras, Transportistas y otros Turoperadores que trabajan con nosotros, con el fin de darle a nuestra distinguida clientela el precio justo.

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Cómo realizo el pago de mi reservación?

Para realizar sus pagos le ofrecemos las siguientes opciones:

1- Envia los siguientes datos por e-mail de su tarjeta VISA o Mastercard (número de tarjeta, fecha de expiración y titular de la tarjeta) y le realizamos el cargo directamente en la terminal punto de venta de nuestra oficina.

2- Mediante el sistema de pagos por internet "PayPal", con sus tarjetas de crédito (VISA, MASTER CARD, DISCOVER ó AMERICAN EXPRESS).

3- Si usted reside en USA, en la República Mexicana ó se encuentra de paso por uno de estos 2 países, también le ofrecemos la opción de depositar directamente a nuestras cuentas de banco en BBV-BANCOMER, HSBC ó BANK OF AMERICA (favor de especificar que desea pagar sus servicios mediante depósito bancario, para enviarle los datos de nuestras cuentas por e-mail).

Para mayor información sobre como debe realizar los pagos de nuestros servicios, Por favor, revise la sección PAGOS. Cualquier otra duda o información adicional que nesecite, no dude en escribirnos y con gusto le atenderemos.

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¿Necesito VISA?

No necesita propiamente una visa, pero necesitará lo que se denomina una "Tarjeta de Turista", la cual hace la misma función de la Visa. Si usted no es residente en los Estados Unidos, simplemente tiene que solicitar una tarjeta de turista en la embajada Cubana de su país, o la misma agencia que le vende su Boleto de avión se la puede tramitar. Si Usted es ciudadano de los Estados Unidos, para entrar a través de Canadá, México ó Bahamas, las agencias de viajes en esos países le pueden proporcionar la Tarjeta de Turista, si usted viaja vía Cancún, Viaja por Cuba.com también le puede ofrecer este servicio.

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Los agentes de inmigración de Cuba ponen sellos en los pasaportes de los turistas de los USA?

Generalmente los oficiales de inmigración de cuba, NO ponen sellos en los pasaportes norteamericanos. Pero si usted tiene un pasaporte norteamericano, en vez de estamparle su pasaporte, se le acuñará un documento separado, el cual debe llevar consigo durante su estancia en Cuba

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No logro encontrar la respuesta a mis dudas

Por favor, contáctenos y háganos saber sus preguntas. Con seguridad le responderemos dentro de las próximas 24 o 48 horas.

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Cómo contactar con Viaja por Cuba.com

Usted podrá contactar con nosotros a través de:
Internet: www.viajaporcuba.com
e-mail: info@viajaporcuba.com
Tel/Fax: (01-999)-926-11-12 (Desde México)
Tel/Fax: (52-999)-926-11-12 (Resto del mundo)

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